|
Secara umum, Trust
Computer memberikan garansi 1 Tahun, kecuali
disebutkan lebih..
Ada beberapa komponen yang
tidak termasuk Garansi, seperti: Headset,
Speaker, Keyboard &
Mouse (yang bersifat bonus) & Accessories. Namun untuk
lebih pastinya, silahkan Anda menanyakannya kepada sales
person Trust Computer / pada saat transaksi.
Hal-hal yang tidak
termasuk garansi:
1. Kerusakan akibat
kesalahan pemakai
- Cacat fisik (patah / retak akibat terjatuh, terbakar, terkena cairan, petir
dsb)
2. Software (eror, terkena
virus dll)
3. Fan / Kipas Casing &
Processor
4. Kegagalan update bios /
firmware yang menyebabkan Hardware tersebut rusak, tidak
tampil / nyala / mati total
Biaya-biaya claim
garansi:
- Garansi hanya berlaku di
Trust Computer - Jakarta (Jika diluar kota / dikirim via
kurir / expedisi, maka akan dikenakan tarif expedisi /
biaya kirim)
- Jika masa garansi telah
habis, maka akan dikenakan biaya service / penggantian
part yang rusak (besarnya biaya tergantung tingkat
kerusakan & akan diberitahukan kepada pelanggan)
- Biaya yang timbul akibat
salah penggunaan / kesalahan pemakai & cacat fisik
- Biaya akibat penggantian
hardware ke type yang lebih baru jika hardware tersebut
sudah tidak di produksi / discontinue, atau ganti ke
merek lain, namun garansi masih ada
Adapun barang /
produk yang memiliki garansi lebih dari 1 Tahun:
MAINBOARD:
- JETWAY = 3 TAHUN
- J&W = 2 TAHUN
PROCESSOR:
- INTEL / AMD BOX = 2 s/d
3 TAHUN (kecuali fan)
- INTEL / AMD TRAY = 1
TAHUN (kecuali fan)
MEMORY:
Umumnya lifetime warranty.
Namun pengertian lifetime itu sendiri = sejauh barang
tersebut masih di produksi
HARD DISK:
Hampir semua merek Hard
Disk, garansi 1 Tahun
MONITOR:
- AOC = 3 TAHUN
- PHILIPS = 3 TAHUN
POWER SUPPLY:
- HIGH POWER = 3 TAHUN
- DAZUMBA = LIFETIME
WARRANTY
- XIGMATEK = 2 - 5 TAHUN
- SEASONIC = 2 - 5 TAHUN
- MUSCLE POWER = 2 - 5
TAHUN |
